Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van huig80 op 21 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
per toeval ontdek ik een sms van een vreemde dienst dat ik een abonnement van 5 euro heb . op de website payinfo gekeken en zie ik in 1 week tijd 4 abonnementen afgesloten . dit heb ik nooit gedaan... Lees meer
Klacht van Marciano 1 op 20 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 20 mei ben ik langs T-mobile (Amsterdam Noord) geweest voor een nieuwe telefoon. Mijn oude abonnement is bijna afgelopen dus ben ik voor informatie over abonnementen naar de betreffende winkel geweest. Bij aankomst keek de medewerker al behoorlijk verveeld... Lees meer
Klacht van MZC2019 op 17 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben telefonie en data abonnementen bij T-Mobile. Sinds augustus 2018 worden er verkeerde tarieven voor de abonnementen van ons geëist. Een korte opsomming van ons ongenoegen: - Facturen van T-Mobile waarop incorrecte maandtarieven voor data staan (Tablets); - Facturen van T-Mobile waarop bedragen... Lees meer
Klacht van Peter1956Gouda op 16 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
kastjes tv vervangen slecht beeld.monteur geweest,netwerk verziekt.er zouden weer nieuwe kastjes komen.na 3 weken niet ontvangen.het ergste van alles de oude kastjes terug gezonden volgens t mobile niet,verzendbewijs gemaild,klantenservice overbelast geen tijd, Gevolg er wordt straks 180 euro afgeschreven klantenservice schaamt... Lees meer
Klacht van jdklo op 16 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal voor onbeperkt internet, alleen de laatste weken heb ik zoveel problemen hiermee, dat ik Wi-Fi moet gebruiken, terwijl dit NIET de bedoeling zou moeten zijn met onbeperkt internet. mijn 4G laad niet of heel erg langzaam. er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg plotseling e-mails van Deezer, waarop ook T-mobile vermeld staat en waarvan ik me niet kan afmelden. Ik heb zelf nog nooit contact gehad met Deezer, dus hebben zij mijn e-mailadres van T-mobile, waar ik wel klant ben. Ik... Lees meer
Klacht van Mo.Yaya op 09 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf de leverdatum 6-5-2019 bezig met bellen met jullie maar het probleem wordt maar niet opgelost en er wordt helemaal niksss aan gedaan !!!! 1000x gebeld maat jullie hebben blijkbaar schijt aan jullie klanten. 3066xb 281 lieftinckplaats Rotterdam ! Tv... Lees meer
Klacht van Martin63 op 06 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Was vanmiddag in de Tmobile winkel in vlaardingen om 2 zakelijke abonnementen te verlengen,werd geholpen door een sufgeblowde medewerker die zijn alarmsleutel kwijt was en het nodig vond mij te beschuldigen van diefstal,lekker zooitje daar bij Tmobile en lekker klant... Lees meer
Klacht van Liolio001@ op 04 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben in februari gebeld met het aanbod dat ik goedkoper uit kon zijn, met een ander abonnement, ik zou er dan een tablet bijkrijgen. heb uitdrukkelijk gevraagd wat het voordeel zou zijn dan voor t-mobile, goedkoper uit zijn en... Lees meer
Klacht van Carel6 op 04 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heermevrouw ik wilde mijn contract verlengen voor mijn mobiel. ik heb altijd netjes iedere maand betaald en nooit geen achterstanden gehad, ik heb met mijn provider contact gehad om mijn contract te verlengen maar ik werd weg gezet als een soort... Lees meer