Terug

Klacht: slechte service

Peter1956Gouda op 16 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 mei 2019

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met de service na het vervangen van tv-kastjes, wat heeft geleid tot slecht beeld. Ondanks een bezoek van een monteur en de belofte van nieuwe kastjes, zijn deze na drie weken nog niet ontvangen. De klant heeft ook problemen met de klantenservice, die overbelast is, en vreest voor een afschrijving van 180 euro, terwijl er geen oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

kastjes tv vervangen slecht beeld.monteur geweest,netwerk verziekt.er zouden weer nieuwe kastjes komen.na 3 weken niet ontvangen.het ergste van alles de oude kastjes terug gezonden volgens t mobile niet,verzendbewijs gemaild,klantenservice overbelast geen tijd,
Gevolg er wordt straks 180 euro afgeschreven klantenservice schaamt zich kan niks doen.Autoriteit Consument Veiligheid kan niks doen.
T Mobile kan niks doen ongeloofelijk.

Gewenste Oplossing:

bij goed beeld en een schade vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het