Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kiLLer1977@ op 01 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn vandaag overgestapt van Telfort naar t mobile maar heb de 1ste dag al zoveel spijt.Ik heb in de winkel gezegd dat opnemen voor mij het belangrijkste is,geen probleem dat kon gewoon.Sluit het net aan en ja je kan... Lees meer
Klacht van Peterschrooten op 24 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een automatische incasso bij t mobile, telkens word deze geannuleerd waarna ik aanmaning kosten moet betalen. Alsik die niet betaal krijg ik daar weer een aanmaning over.ik heb een automatische incasso om er niet naar om te hoeven... Lees meer
Klacht van mevrouw schrameijer op 24 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat T Mobile's website zei dat ze me mijn gegevens niet konden verstrekken en ik later nog maar eens moest proberen, kreeg ik een kans op met een chat geholpen te worden. ik chatte een tijdje met iemand die mij... Lees meer
Klacht van Orca72 op 23 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin april 2019 met T-Mobile telefonisch contact opgenomen met het verzoek om hetj internet aansluiting pet 1 mei 2019 te verhuizen. Op 6 april wordt er een email gestuurd dat T-Mobile binnen enkele dagen een update geeft hierover. Ik... Lees meer
Klacht van Mirjam12223 op 19 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij T-Mobile een zakelijk Office Essential abonnement. Ik ben al een week onbereikbaar, dagelijks bel ik weer met ze wanneer mijn vaste telefoonnummer nu eindelijk weer bereikbaar is. En steeds opnieuw krijg ik te horen dat ze ermee... Lees meer
Klacht van roxwade op 17 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben bewindvoerder en heb een klant, waarbij het proces rondom zijn nieuwe mobiele abonnement (afgesloten in oktober) nog steeds niet goed verloopt. Ik krijg geen facturen doorgestuurd en zonder mijn toestemming worden zaken aangepast. Hetzelfde geldt voor zijn Thuisabonnement. Ik... Lees meer
Klacht van flhxs1957 op 17 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds november 2017 ben ik in bezit van een iphone 8, destijds nieuw aangeschaft bij verlenging zakelijk abonnement. Sinds dag 1 problemen met ontvangstbereik, dit ondanks het feit dat volgens de tmobile propaganda ze het beste 4g netwerk hebben, maar ja... Lees meer
Klacht van djdpbek op 15 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tablet bij 4G abo genomen, ging vrij snel stuk. Afgeleverd ter reparatie, krijg mail dat ie klaar is. In de winkel niets. Gaven aan moet wachten op bericht, dat niet komt. Wel doorbetalen elke maand voor 4G. Lees meer
Klacht van Tarik78 op 15 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een maand geleden bij T mobile aangeklopen omdat ik geen sms meer ontvang van derden (denk aan verificatiecode van DigiD of Marktplaats enz..). Reactie van T mobile is dat er volgens hun systeem geen blokkades zijn op sms... Lees meer
Klacht van S. Qasem op 13 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heermevrouw, Bij mij telefoon thuis gebruiksgedrag op de maanden januari en februari dit jaar kloppen iets niet. Waarschijnlijk treedt er of een technisch probleem enof een storing die veroorzaakt een hele abnormale gebruiksgedrag bij telefoon thuis; Daardoor stijgt de telefoonkosten... Lees meer