Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Della1234 op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de winkel van t-mobile een mobiel voor de derde keer ter reperatie aangeboden met het zelfde probleem. Aldaar heeft de verkoopster de Screensaver ter bescherming van het glas verwijderd en nagekeken en verstuurd voor reperatie. Wat gebeurt er... Lees meer
Klacht van are2010 op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op maandag 27 mei meld ik een defecte tv box. Na eerst ruim 15 minuten in de acht te hebben gestaan is er een poging gedaan deze via de lijn te herstellen. Inmiddels mijn opnames kwijt. Niet gelukt. Afgelopen maandag... Lees meer
Klacht van Florin95 op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte HeerMevrouw Ik ben op de blacklist gezet en er staat een melding in het systeem dat ik geen klant meer mag worden of een abonnement mag afsluiten inmiddels heb ik contact gezocht met de winkel hun geven aan dat... Lees meer
Klacht van De Ronde op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 mei is ons t-mobilethuis abonnement ingegaan. Tot op de dag van vandaag hebben we nog geen installatie materiaal ontvangen (modem, tv kastjes etc) Na 20 minuten wachten vorige week eindelijk iemand gesproken en het zou allemaal goed komen.... Lees meer
Klacht van madmad op 04 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Naar het adres op factuurbrief een bezwaarschrift gestuurd over onrechtmatige facturering ook naar diverse info-klantenservicemailadressen als bijlage gestuurd maar geen antwoord Lees meer
Klacht van sandra1201 op 03 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag, 3 juni, gaat T-mobile thuis in maar tot op heden heb ik tot op heden mijn installatie pakket niet ontvangen. Heb geen tv en internet meer van mijn oude provider!!! Lees meer
Klacht van oetka op 31 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al bijna 2 jaar een unlimited go abbonnement van ca 50 euro per maand minus 15 euro korting is ca 35 euro per maand. Ik heb unlimited internet in nederland en 14 Gbyte per maand in de EU.... Lees meer
Klacht van Dannyboersma op 31 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 18-04-2019 zijn wij overgestapt van XS4ALL naar T-mobile. Dit om de maandelijkse kosten te verlagen. We keken bij XS4ALL al maanden TV via NLziet, nu we zijn overgestapt naar T-Mobile is er niets dan haperingen en stilstaande beelden. Ook de mobile... Lees meer
Klacht van marialb op 29 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In January I called the T Mobile Klanten Service because our 4G at home (Huawei) was very unhandy. You could only upload 1G and was very uncomfortable and not enough speed for what we were expecting. We explained this to the... Lees meer
Klacht van TVD86 op 22 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens krijgen wij een incasso van Certin dat wij nog een bedrag van 100 euro open zouden hebben staan van T-Mobile thuis ??? Wij hebben nog nooit een brief of herrinering gekregen en alles is altijd netjes betaald geweest. Wij zijn... Lees meer