Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gp63 op 17 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
33 minuut in de wacht geen excuus eigen schuld dikke bult gehalte was hoog Geen empatjie Geen begrip Door mij heen praten Bot zijn Kortaf zijn Geen service gericht gedrag Mij de les lezen u moet dit en u moet dat... Echt onvoorstelbaar.... Lees meer
Klacht van Jolanda550 op 15 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds overgenomen van Vodafone hopeloos. Maandenlang een hopeloze internetverbinding gehad die telkens wegviel zonder compensatie.Het is even goed gegaan, maar sinds een paar weken weer hopeloos. Hun site is net zo hopeloos. Het is onmogelijk om contactgegevens te vinden. Zij... Lees meer
Klacht van TenHaaf1 op 14 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 juni kon er na een periode van twee weken zonder internet een installateur komen om mijn glasvezel pakket te installeren. Nu bleek de glasvezel aansluiting niet van de straat te zijn doorgetrokken mijn huis in en dus werd... Lees meer
Klacht van vanede op 13 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over T mobile en wens met spoed geholpen te worden. Ik ben al jaren klant van t mobile. Het beviel zelfs zo goed dat ik al mijn zakelijke abonnementen bij t mobile heb genomen. Ik ben... Lees meer
Klacht van timon1988 op 12 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op twee manieren ben ik klant bij T-Mobile; T-Mobile Thuis (glasvezel) en mobiele telefonie (2 abonnementen). T-Mobile lijkt dat wel leuk te vinden, want ik krijg verschillende kortingen vanwege deze combinatie. Maar ze doen werkelijk geen moeite om me te houden... Lees meer
Klacht van Kimberleyenzo op 12 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben contact gehad over verhuizen en dat we graag weer bij jullie het contract aangaan, nu duurde het al erg lang voor er contact werd opgenomen met ons dus hebben we dat zelf maar weer gedaan. Nu hebben wij... Lees meer
Klacht van danger3 op 10 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had me op 20 mei aangemeld voor t-mobile thuis en werd op 28 mei aangesloten maar nog geen installatie pakket ontvangen, na een half uur in de wacht te hebben gestaan met bellen naar hun was het onderweg maar... Lees meer
Klacht van Veroonmarcel op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo monteur komt vrijdag om 8 uur langs maar zijn geen spullen geleverd. Ze zeggen hebben steeds storing. Maandag konden ze nog garenderen dat het op tijd er is. Nu zeggen ze het niet te garenderen. Ik zit dan... Lees meer
Klacht van Kroez op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks meerdere malen is toegezegd dat ik klant voordeel ga ontvangen doordat ik tnobile thuis en tnobile mobiel heb. Toen ik tnobile thuis afsloot Jan 2018, doordat ik al klant was bij tnobile en onlangs maand geleden, toen ik mijn... Lees meer
Klacht van jvdh217 op 05 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag was de dag dat ik over ging naar T-mobile Thuis. Nu al spijt!! Eerst komt het installatiepakket op het laatste nippertje, gisteren. Goed dat ik toevallig vrij was, anders gemist en kon het circus niet eems doorgaan. Monteur merkt dat de... Lees meer