sandra1201 op 03 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft op 3 juni een klacht ingediend omdat hij zijn installatiepakket niet heeft ontvangen, ondanks eerdere afspraken. Hierdoor heeft de klant geen televisie en internet meer van zijn oude provider.
Vandaag, 3 juni, gaat T-mobile thuis in maar tot op heden heb ik tot op heden mijn installatie pakket niet ontvangen. Heb geen tv en internet meer van mijn oude provider!!!
Compensatie voor elke dag dat ik geen gebruik kan maken van internet en tv en PER OMGEGAANDE DE INSTALLATIE PAKKET NOGMAALS STUREN!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
