Klachten over Studystore

week geleden een boek besteld, zou uiterst drie dagen later thuis geleverd worden. inmiddels dik een week verder, moet de order nog verwerkt worden. Studenten hebben al een achterstand, maar studystore maakt hem graag nog wat groter. Lees meer

Ik heb een factuur van €6 gekregen die ik al heb betaald. Ik heb vorige maand een factuur gekregen van €46. Ik wacht nu een week op antwoord op een factuur die ik al heb betaald. Lees meer

Heb al meer dan een week geleden mijn boeken besteld, die ik nu al nodig heb voor school. Studystore geeft aan het pakket te hebben verstuurd maar is nog steeds niet aangekomen bij PostNL. Ze gaan pas na 10 werkdagen... Lees meer

Voor school moesten wij Callister's material science kopen, maar op studystore hebben ze dus de online versie gezet. School geeft al aan dat ze daar het fysieke boek hebben moeten zetten in plaats van het digitale boek. Omdat het dus... Lees meer

Voor de derde keer op rij afspraken niet nagekomen. Ik heb nu 3 keer het verkeerde boek geleverd gekregen, wederom telefonisch contact opgenomen. Ze zouden een nieuwe verzendorder maken voor het nog te ontvangen boek, dit is wederom NIET gebeurd,... Lees meer

Ik ben nog altijd aan het wachten op 1 boek van studystore, ik heb hier al meerdere malen over gebeld en gemaild, maar ik krijg het maar niet. Ik heb tot 2 maal aan toe een ander boek ontvangen hiervoor... Lees meer

In juli 2020 heb ik boeken besteld voor mijn studie. Het boek 'Inleiding in de pedagogiek' hebben wij eerder nog niet gebruikt. Helaas kwam ik er vandaag achter dat er een afdruk fout is gemaakt. Er zijn namelijk veel bladzijdes... Lees meer

Telefonisch contact gehad over een boek die retour gestuurd moet worden. Eerst moest ik wachten op een instructiemail. Deze nooit ontvangen. Studystore zou de retourkosten betalen. Uiteindelijk op mijn account ingelogd en een pakbon gevonden waarop stond dat die... Lees meer

Eind augustus een bestelling geplaatst van 3 boeken, waarvan 2 niet op voorraad waren. Ondertussen zitten we in november en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Elke week beweren de medewerkers dat mijn verzoek nog in behandeling is. Lees meer

Studystore wil dat ik met mijn corona besmetting naar het postkantoor of de winkel ga om mijn boeken op tijd te retourneren. Nu ik ze te laat heb geretourneerd omdat ik weken met corona te maken had weigeren ze de... Lees meer