Klachten over Studystore

Hieronder kunt u zijn welke klachten, complimenten en suggesties er over Studystore zijn gemeld. Lees meer >

84% van alle klachten opgelost. Nog 17 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boeken

84%
33 klachten gemeld
0 openstaande klachten
5 klachten in behandeling
28 klachten opgelost
4.3 /10
11 stemmen
11

Tijdslijn

Factuur

Klacht van op 16 februari 2021 over Studystore in de categorie Boeken

Ik heb een factuur van €6 gekregen die ik al heb betaald. Ik heb vorige maand een factuur gekregen van €46. Ik wacht nu een week op antwoord op een factuur die ik al heb betaald. Lees meer

Afleveren

Klacht van op 11 februari 2021 over Studystore in de categorie Boeken

Heb al meer dan een week geleden mijn boeken besteld, die ik nu al nodig heb voor school. Studystore geeft aan het pakket te hebben verstuurd maar is nog steeds niet aangekomen bij PostNL. Ze gaan pas na 10 werkdagen... Lees meer

Retourkosten niet betaald

Klacht van op 16 november 2020 over Studystore in de categorie Boeken

Telefonisch contact gehad over een boek die retour gestuurd moet worden. Eerst moest ik wachten op een instructiemail. Deze nooit ontvangen. Studystore zou de retourkosten betalen. Uiteindelijk op mijn account ingelogd en een pakbon gevonden waarop stond dat die... Lees meer

Terugbetaling niet ontvangen

Klacht van op 04 november 2020 over Studystore in de categorie Boeken

Eind augustus een bestelling geplaatst van 3 boeken, waarvan 2 niet op voorraad waren. Ondertussen zitten we in november en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Elke week beweren de medewerkers dat mijn verzoek nog in behandeling is. Lees meer