Klachten over Studystore

Ik heb een aantal studieboeken besteld, daarvan heb ik er een retour gestuurd naar Studystore (op 11 november jl.) Na 2 weken heb ik telefonisch contact opgenomen omdat ik helemaal niets meer had vernomen van hen. Het boek bleek bij hen... Lees meer

Ik krijg aanmaningen voor boeken die al betaald zijn bij het bestellen en voor boeken die niet zijn ontvangen op mijn campusadres. Ondanks de vele telefoontjes en mailtjes blijven de aanmaningen binnen komen. Na beloftes dat ik wordt teruggebeld om... Lees meer

Ik heb op 24 oktober een boek besteld. Deze stond op leverbaar. Maar pas na een week werd duidelijk dat ze hem niet meer konden leveren. Zelf moest ik maar het boek annuleren, maar geld terug dat kreeg ik niet.... Lees meer

30 oktober heb ik online bij Studystore een boek besteld maar ik kreeg te horen dat deze niet leverbaar meer was. Direct heb ik toen (4 november) het boek telefonisch laten annuleren, hetgeen geen enkel probleem was. Mijn geld zou... Lees meer

Bij het bestellen van mijn studieboeken was er iets misgegaan bij studystore en was er per ongeluk een verkeerd boek geleverd. Na een kort belletje was het probleem opgelost en binnen 3 werkdagen had ik het juiste boek in huis. Het... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Vijf/zes weken geleden heb ik 2 boeken geretourneerd die ik had besteld op studystore. Mijn geld zou die week teruggestort worden. Echter, dat gebeurde niet, ik heb na die week studystore gebeld met de vraag wanneer mijn geld teruggestort... Lees meer

Ik heb meer dan 2 maanden geleden twee boeken via internet verkocht aan Studystore. Daarbij krijg je de optie op de boeken zelf naar het hoofdkantoor te sturen, of ze naar een winkel te brengen. Ik koos ervoor om ze... Lees meer

Ik kreeg een nota zonder betalingscondities, heb deze binnen 14 dagen betaald maar ontving desondanks een aanmaning met allerlei sancties. Helemaal aan het einde staat : Als u inmiddels al betaald heeft , dan kunt u deze brief als niet verzonden... Lees meer

19 Juli 2013 had ik mijn boeken besteld bij Study store voor mijn eerste schooljaar aan het hbo. In de een na laatste week van augustus had ik mijn boeken nog steeds niet. Ik bellen naar studystore: was er helemaal niks... Lees meer

Ik heb twee weken geleden een boek besteld bij studystore, op de site stond levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Nu, twee weken na mijn bestelling, heb ik nog steeds geen boek gekregen, de bestelstatus staat nog steeds op "wordt... Lees meer