Klachten over Studystore

Begin Februari bestelling geplaatst bij Studystore waarna bericht kwam dat ze geen bestellingen meer konden opnemen maar de huidige zouden verwerken. Diverse telefonische contacten gehad en mailcontact gehad met continue tegenstrijdige berichten.: Boeken waren wel op voorraad en zouden verzonden... Lees meer

Begin februari zou mijn boek geleverd worden door studystore. Bij navragen hoe dit kon gebeuren kreeg ik steeds tegenstrijdige verhalen. Toen ik uiteindelijk maar besloot om mijn bestelling te annuleren kreeg ik te horen dat dit niet meer mogelijk was... Lees meer

Bestelling boek geannulleerd bij uitblijven bestelling en geen geld terug gekregen. Inmiddels hoorde ik 2 weken geleden dat studystore ermee ophoudt (failliet is). Hoe krijg ik mijn geld terug. Lees meer

Begin november heb ik een boek besteld, welke na een maand nog niet binnen was gekomen. Deze heb ik geannuleerd en tot op heden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Wel 2 keer contact gehad met de klantenservice die... Lees meer

Boek was niet op voorraad, gebeld om te annuleren. De annulering zou doorgestuurd worden naar afdeling annulering. Nog steeds geen geld binnen. Lees meer

Begin januari boek besteld en betaald. Deze zou 15 januari geleverd worden. Nog steeds niks ontvangen en krijg mijn geld ook niet terug na meerdere telefoontjes en mails. Lees meer

Ze verzonden mijn pakket niet zoals afgesproken en lieten niks van zich horen. Ook geen geld terug zoals het hoort binnen 7 dagen. Klacht ingediend en zou binnen 7 dagen nog terug krijgen want was iets verkeerd gegaan. Nog steeds... Lees meer

Na herhaaldelijk contact en plaatsen van diverse klachten hier en op andere klachtensites, geen afdoende oplossing geleverd voor geannuleerde boeken die niet terug betaald worden. Lees meer

Op 21 November heb ik een boek besteld. In mijn studystore account stond dat het product op 25 november bezorgd zou worden, echter had ik op 7 december nog niets ontvangen. Er werd verwezen naar de Post NL app,... Lees meer

Nadat bleek dat ze niet aan de beloofde bezorgtijd konden voldoen (dit bleek weken/maanden later te zijn) heb ik de bestelling geannuleerd. 5 maanden na annuleren en meerdere malen klantcontact heb ik mijn bestelling nog steeds niet terug. Belachelijk! Lees meer