Echt heel slecht. Nemen geen contact op na het melden van een probleem, hotline is onbereikbaar op uren dat ze bereikbaar zouden moeten zijn en pas nadat Facebook wordt ingeschakeld krijg je een reactie. Ruim 1,5 maand heb ik op... Lees meer
Na uren in de wacht te hebben gestaan over meerder dagen. Krijg je iemand die bijna geen Nederlands spreekt of verstaat aan de lijn die dan verteld dat alles per direct geregeld is.
Ben al een maand bezig om een verhuiscode... Lees meer
Ik sluit een nieuw contract af voor een vps server. dat gaat allemaal goed maar dan blijk ik te moeten bellen om de server te activeren. Maar de telefoon doet het niet, ik heb ook al andere mensen laten bellen... Lees meer
Hele ochtend geprobeerd telefonisch contact met Strato te krijgen. Via een bandje wordt gevraagd om je klantnr en pin in te geven, daarna heel lang moeten wachten en na een minuut of 10-15 wordt de verbinding door hun verbroken zonder... Lees meer
Ik heb in maart 2022 mijn pakket bij STRATO opgezegd. Er zou ivm opzegging nog 1 keer gefactureerd worden. 15 november 2022 heb ik dit weer voor een half jaar betaald. Nu krijg ik 15 januari 2023, precies 2 maanden... Lees meer
Ik heb in maart 2022 mijn pakket bij STRATO opgezegd. Er zou ivm opzegging nog 1 keer gefactureerd worden. 15 november 2022 heb ik dit weer voor een half jaar betaald. Nu krijg ik 15 januari 2023, precies 2 maanden... Lees meer
Ze reageren op geen enkele poging tot contact. Verstuurde mails blijven onbeantwoord. Blijven wel gewoon geld afboeken Lees meer
iedere maand al meer dan 2 jaar een afschrijving van € 20.- geen idee waarvoor...
telefoon wordt niet opgenomen om te vragen waar ik eigenlijk voor betaal. Lees meer
Vandaag werd er €30 afgeschreven van mijn rekening voor een domeinnaam die niet eens in gebruik is!
Ik eis dat mijn €30 terug wordt gestort mits ik netjes de domeinnaam had gereserveerd en betaald een jaar is nog niet eens om... Lees meer
Heb 28 minuten in de wacht gestaan en ben nu zover dat ik mijn contract bij staats ga opzeggen.
Wat een schande dat ze je zo lang laten wachten aan de telefoon. Voorts word mijn pers. pin niet geaccepteerd terwijl ik... Lees meer