Mijn Klacht:
Naar mijn mening een onterechte factuur ontvangen. Na heel lang zoeken eindelijk een klantenformulier gevonden waarmee ik contact zou kunnen maken. Tot 2 maal toe het formulier ingevuld en buiten de standaard ontvangstbevestiging, geen reactie. In de tussentijd gaan de herinneringen wel gewoon door.
Op de factuur ook nog een telefoonnummer gevonden. deze om 09.00, 10.00 en 11.00 gebeld. Welkom bij Strato, u belt buiten onze kantoortijden….tuut, tuut, tuut …doe mij ook een baan met deze tijden 🙂
Gewenste Oplossing:
Een reactie van de klantenservice zou een goede start zijn
