Klachten over Strato

Na het bestellen van een webshop deze nooit kunnen koppelen aan de domeinnaam. De klantenservice reageerd wel maar snapt het eigen systeem niet. Vandaag binnen 30 dagen geanuleerd! Lees meer

2 jaar geleden lid geworden bij strato. Er stond bij erg goed bereikbare klantenservice. 5 keer klantenservice bericht voor hulp, GEEN ENKELE REACTIE gehad niet 1 keer. Ik kreeg ineens een factuur na een jaar. Waar plots een incasso bijkwam,... Lees meer

In januari 2023 hebben wij alles opgezegd bij Strato (e-mail, webdomein). Dit was ruim voor het aflopen van het contract. Een paar weken later kregen we een bericht dat alles weer met een jaar verlengd is door Strato. Hierop gebeld,... Lees meer

Een backup maken van de site lukt niet. Media is deels verwijderd en alles verkleind, handmatige backup geprobeerd, plugin om site te verhuizen. De opslag varieert per dag van 7 gb tot over de 30 gb zonder wijziging te hebben... Lees meer

Ik had een abbonement en heb die stopgezet via de site maar ze willen nog steeds het maandlijkse bedrag eraf halen. heb meerdere malen geprobeerd om contact op te nemen met ze en heb dat ook gedaan maar krijg niks... Lees meer

Schrijven plotseling paketten af die ik helemaal niet heb besteld. Heb gemaild door middel van contact formulier, want ja dit soort bedrijven kun je niet normaal mailen, (ze mogen jou wél mailen maar antwoorden is onmogelijk)dat alleen al maakt me... Lees meer

Hotline 020 - 703 82 32 Ma-Vr 09:00 - 17:00 Ik probeer hen te bellen maar het bandje meldt om 13.30 uur dat ik buiten de openingstijd bel. Het is nu woensdag. Ik heb eind februari drie keer het contactformulier ingevuld maar... Lees meer

Naar mijn mening een onterechte factuur ontvangen. Na heel lang zoeken eindelijk een klantenformulier gevonden waarmee ik contact zou kunnen maken. Tot 2 maal toe het formulier ingevuld en buiten de standaard ontvangstbevestiging, geen reactie. In de tussentijd gaan de... Lees meer

Ik heb 2 de zelfde pakketen. Bij pakket 1 werkt alles zoals het hoort. Bij pakket 2 werkt alles zoals het hoort. Alleen komen de mouseclicks daar niet aan. De cursor verandert maar de kliks komen niet aan. Dat snapt ie niet. Heb... Lees meer

Bij STRATO een pakket aangeschaft, waarna netjes binnen 30 dagen geannuleerd. Hierdoor zou ik geen kosten hoeven te betalen voor het pakket. Helaas, heeft Strato er bijna 6 weken (!) over gedaan om mijn e-mail te beantwoorden. Hierdoor is mijn... Lees meer