Klachten over Stella Fietsen

Nantes driewielfiets afgelopen maart gekocht. Nu brak gisteren de stang vanaf het zadel naar de batterij af. Melden bij Stella hun winkel in bergen op zoom schuift het af naar het hoofdkantoor. Gisteren niet bereikbaar en vandaag wel iemand aan... Lees meer

Ik heb eergisteren een nieuwe accu moeten kopen omdat de oude(4 jaar precies) stuk was en het niet meer deed. Naar filiaal in Waddinxveen geweest omdat ik daar het snelst terecht kon. Oude was overleden en nieuwe Shimano accu aan ons... Lees meer

De voordrager van mijn fiets is afgebroken en het was een bijzonder traject om het gerepareerd te krijgen. Mijn gezicht was flink gehavend en de schrik was groot. Nadat het eindelijk gerepareerd was heb ik gevraagd of mijn fiets nu... Lees meer

Eerst drama met het leveren van de fiets. Pas toen ik zelf ging bellen of de levering nog op de afgesproken tijd zou zijn werd er medegedeeld dat de winkel waar dit zou plaatsvinden voorlopig gesloten was. Met grote moeite... Lees meer

Net 2 jaar geleden 2 e bikes gekocht, 2700 km gereden en kogellagers van de voormotor van 1 fiets versleten. Zou je denken dat valt onder de garantie. Bij maken reparatieafspraak via hoofdkantoor in Nunspeet gevraagd of dat werkelijk onder... Lees meer

Na een maand al verroeste onderdelen op de fiets (onder andere veer bij stuur) waardoor het stuur bijna niet te verstellen is. Dit schijnt normaal te zijn volgens de verkoper. Fiets staat binnen en heeft nog geen regen gezien. Lees meer

Juni 2022 2 fietsen gelijk aangekocht. Vicenza voor mijn man en de livorno voor mij. 1e levering zou september zijn, ook lang maar oke. Telefoon. Geen levering van de livorno, voor beide fietsen een nwe afspraak voor 12 okt.... Lees meer

4 augustus 2022: Mail verstuurd aan klantenservice met verzoek om compensatie. 17 augustus 2022: Nog geen reactie gehad, reminder verstuurd 21 september 2022: Nog steeds geen reactie gehad, wederom reminder gestuurd. Nog 1 week de kans om re reageren, anders andere maatregelen. Lees meer

16/7 is er een monteur langs geweest onder afspraak nummer 00516206. Deze zou de schade vervangen. De schade was door mij doorgegeven maar de monteur had geen juiste onderdelen bij zich. Er zou een vervolgafspraak gemaakt worden tot op heden nog niets... Lees meer

maart 2021 een stella fiets gekocht in de outlet in Tiel vanaf die tijd alleen maar kommer en kwel. fiets is al vier keer terug geweest maar probleem niet opgelost volgens een monteur zit het in de motor in het frame... Lees meer