Mijn Klacht:
Eerst drama met het leveren van de fiets. Pas toen ik zelf ging bellen of de levering nog op de afgesproken tijd zou zijn werd er medegedeeld dat de winkel waar dit zou plaatsvinden voorlopig gesloten was. Met grote moeite uiteindelijk de fiets 3 weken later thuis geleverd gekregen maar pas na verschillende telefoon gesprekken met de zogenaamde service afdeling. Vervolgens is de fiets binnen 5 weken stuk en dit kan pas 20 dagen later gerepareerd worden. Dus weer bijna 3 weken mijn fiets kwijt terwijl ik er afhankelijk van ben om naar het werk te komen. Plus nog een dag vrij moeten nemen voor de reparatie. Medewerking of meedenken hoef je niet te verwachten. Dit is het en meer doen we niet ondanks het feit dat een nieuwe fiets niet zo snel kapot moet gaan. Maar stella heeft de fiets verkocht en dus het geld binnen en de rest interesseert ze blijkbaar niet. Nooit meer een fiets van Stella. En dan nu een mail dat het mij ongeveer €375 gaat kosten om te repareren. Een nieuwe fiets !!
Gewenste Oplossing:
Snelle reparatie van de fiets of een leenfiets tot de fiets gemaakt kan worden
(10)
