Mijn Klacht:
Juni 2022 2 fietsen gelijk aangekocht.
Vicenza voor mijn man en de livorno voor mij. 1e levering zou september zijn, ook lang maar oke. Telefoon. Geen levering van de livorno, voor beide fietsen een nwe afspraak voor 12 okt. Mail 6 okt met wanneer men komt jippie, maar 7 oktober werd dit al weer ontnomen, want wederom kon de livorno niet geleverd worden, zogenaamd iets met onderdelen. Vicenza wel, en die kon ik evt ook nemen, maar dit is geen optie, ik wil die niet . Dus maar weer verschoven met 4 weken! 9 november nu de 3e poging voor aflevering , we wachten nog 1x af, maar zegt men weer af gaan we beide fietsen annuleren. Dit is gewoon belachelijk . En we hebben al betaald , stom stom stom..
Bij de vraag of er een vervangde fiets is die lijkt op de livorno, geeft men aan nee…alleen de vicenza maar die vindt ik niet vergelijkbaar door de sportieve houding.ik wil comfort
Jammer er geen structuur is in een goede planning. Ze gaan ten onder aan hun eigen succes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn bestelde en volledig betaalde fiets en anders een vergelijkbare. comfort fiets en geen sportieve. Afspraak na 3 x schuiven eindelijk nakomen in november en beide fietsen leveren, kan dit niet, maar ik ga ervanuit dat men dit nu goed gaat plannen , dan geld terug storten binnen 1 week.
(10)
