Mijn Klacht:
Ik heb eergisteren een nieuwe accu moeten kopen omdat de oude(4 jaar precies) stuk was en het niet meer deed.
Naar filiaal in Waddinxveen geweest omdat ik daar het snelst terecht kon. Oude was overleden en nieuwe Shimano accu aan ons verkocht voor 489,00 euro. Thuis blijkt de accu vol beschadigingen te zitten op zij-en bovenkant. Is dit wel een nieuwe? Volgende dag foto’s genomen en klachtenformulier ingevuld. Dag later nog niets gehoord dus toch maar telefonisch contact. Ik mocht naar filiaal in Zoetermeer met accu ter beoordeling. Medewerker zei dat hij niets kon doen want misschien had ik het zelf wel veroorzaakt en hij had hem niet verkocht. En accu kwam uit de doos dus moest wel nieuw zijn. Bovendien had er tijd gezeten tussen verkoop en constatering! Knap al die krasjes op de bovenkant en schuurschade aan de zijkant! Mijn eigen accu van 4 jaar oud zag er beter uit. Hij gaf wel toe hem zelf nooit zo verkocht te hebben. Kortom ik vermoed dat ik een door Shimano gereviseerde of in de winkel gebruikte accu heb gekregen en daar de nieuwprijs voor heb betaald. Tot nu toe altijd tevreden geweest maar dit vind ik een hele slecht behandeling!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag deze omruilen en een echt nieuwe accu krijgen!
(10)
