Klachten over Stella Fietsen

In december n afspraak gemaakt voor onderhoud en een reparatie aan de accu, slot is kapot, accu zit vast en kan er niet af om opgeladen te worden. Fiets moet dus buiten opgeladen worden. Dinsdag 20 december een afspraak in... Lees meer

IN OKTOBER fiets geleverd (zou Aug zijn) Meteen al problemen met de remmen, werkte niet ● Kreeg een afspraak op 25 nov servicecentrum. Hier konden ze niets doen___geen onderdelen voorradig Daarbij te veel werk want ze krijgen maar beperkte tijd per klant Hierbij zei de... Lees meer

Helaas is Stella een ster in slechte communicatie. Zo is de klantevredenheidsmanager Bas Mostert niet bereikbaar via zijn mail. Het excuus is dat zijn mail adres [email protected] alleen intern gebruikt wordt? Mail dat dan op zijn minst als antwoord terug... Lees meer

Op 10 december 2021 is de e-bike van mijn vrouw door Stella o.a. voorzien van een nieuwe accu. De accu loopt erg snel leeg, al na 2 korte ritjes van nog geen 30 minuten dient de accu weer te worden... Lees meer

Mijn klacht al 2 keer haar schuurtjes in display deze zitten van binnen uit na gevraagd bij paar fietsenwinkels en die zeggen ligt aan materiaal kan niet tegen zon licht moet klant zelf uit zoeken de monteur zeg nooit mee... Lees meer

Vanmorgen zou mijn stella fiets gerepareerd worden. Was 3 weken geleden gevallen. Er was een lijst met onderdelen aan gemaakt die vervangen moesten worden. Via werk met veel moeite geregeld dat ik op de reparatie dag even weg... Lees meer

Gisteren kwam verkoper van Stella, hij had een top ebike voor mij. Normaal koste deze 2799 en ik kon hem kopen voor 1920, dan was de inruil van mijn ebike er al af en had ik een upgrade van de... Lees meer

Kan de accu niet opladen.De aansluiting vanaf de oplader in de fiets klopt volgens mij niet. Indien mogelijk graag spoedig hulp. De fiets is mijn enige vervoermiddel Ben 87 jaar en alleen. Bij voorbaat dank. Lees meer

Met Stella een afspraak gemaakt om een onderhoudsbeurt voor mijn Stella fiets die €5000 km heeft gelopen thuis te laten doen. Volgens afspraak was de monteur met de bus hier voor de deur. De fiets zou een grote servicebeurt krijgen... Lees meer

Nantes driewielfiets afgelopen maart gekocht. Nu brak gisteren de stang vanaf het zadel naar de batterij af. Melden bij Stella hun winkel in bergen op zoom schuift het af naar het hoofdkantoor. Gisteren niet bereikbaar en vandaag wel iemand aan... Lees meer