Terug

Klacht: Klantenservice reageert niet

Lubout op 06 oktober 2022 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stella Fietsen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stella Fietsen
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft op 4 augustus 2022 een e-mail gestuurd naar de klantenservice van Stella Fietsen met een verzoek om compensatie, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Na meerdere reminders op 17 augustus en 21 september 2022, blijft de klant zonder antwoord en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

4 augustus 2022: Mail verstuurd aan klantenservice met verzoek om compensatie.
17 augustus 2022: Nog geen reactie gehad, reminder verstuurd
21 september 2022: Nog steeds geen reactie gehad, wederom reminder gestuurd. Nog 1 week de kans om re reageren, anders andere maatregelen.

Gewenste Oplossing:

In ieder gevl een antwoord op mijn vraag. en ook nee is een antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lubout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Stella Fietsen

Alle klachten over Stella Fietsen →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Stella Fietsen
Zo werkt het