Klacht: Toegezegde loten niet te activeren

Ravesteijn op 03 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 mei 2017

De klager heeft meerdere pogingen ondernomen om de toegezegde loten van de Staatsloterij te activeren, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ondanks herhaalde inspanningen blijft de activatie van de loten problematisch.

Mijn Klacht:

Al een paar keer geprobeerd mijn toegezegde loten te krijgen.En het lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik mijn 4 toegezegde loten ontvang. Het is nu al 3 mei en het is zo de 20 ste mei. Ik hoop dat u het zo gauw mogelijk h et een en ander voor mijn in orde kan maken. Of laat hoe het verder nu moet.Ik kan geen foto mee sturen.

Met vriendelijke groeten wacht ik u oplossing te gemoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM