Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hannie Rieken op 01 maart 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na vele jaren met meerdere loten zonder noemenswaardig succes meegespeeld te hebben, had ik bij de afgelopen februari trekking eindelijk eens een prijsje van 1.010 euro gewonnen. Bij de plaatselijke lotenleverancier (Primera Voorhout) aangekomen bleek dat zij mijn prijs niet konden/mochten... Lees meer
Klacht van Jaap Weesp op 17 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Prijsverhoging zonder het vragen van toestemming voor de verhoging van de machtiging. Tot mijn verbazing zag ik dat er 17,50 euro i.p.v. automatisch was afgeschreven van mijn rekening; of te wel een prijsverhoging van 16,7%.. Zonder dat mij is gevraagd ok ik... Lees meer
Klacht van Jaap Weesp op 17 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Prijsverhoging zonder het vragen van toestemming voor de verhoging van de machtiging. Tot mijn verbazing zag ik dat er 17,50 euro i.p.v. automatisch was afgeschreven van mijn rekening; of te wel een prijsverhoging van 16,7%.. Zonder dat mij is gevraagd ok ik... Lees meer
Klacht van coenradus wildenburg op 14 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatslot nr cj 00095 heb ik 100 euro ontvangen terwijl dat 120 euro moet zijn met eincijfer 5 Lees meer
Klacht van ZouZoutje op 11 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb rond december, krasloten gekocht , die zijn niet geleverd , ik heb gebeld meerdere malen en tig keer gemaild , maar ze weigeren blijkbaar me te helpen Lees meer
Klacht van Griet Veenstra op 09 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer, mevrouw, Maandagmiddag, 07-02-2022 heb ik mobiel telefoonnummer: 31702071024 gehad door een jongeman, naam onbekend. Hij wilde mij een abonnement voor 10 maart aansmeren (dan zou ik 2 loten krijgen, samen 20,-) Dat wilde ik niet, hij bleef met een dringende... Lees meer
Klacht van tiny warmerdam op 26 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb een oudejaarslot bij kruidvat gekocht en kan niet verzilveren.erg jammer vinden wij dat.gaat maar om 5 euro maar toch moet toch kunnen. Lees meer
Klacht van Liesh019 op 26 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoi ik wil mijn straat van Staatsloterij toch nog verzilveren. Door een verhuizing was ik ze uit het oog verloren maar nu heb ik weer terug gevonden. Lees meer
Klacht van cor merkx op 12 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waarom wordt er nu 17,00 euro afgehouden in plaats van 15. Lees meer
Klacht van Bianca Zweers op 11 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had bij de Staatsloterij een oude bankrekeningnummer waar ze automatisch incasso deden.Sinds 13 maanden ben ik van SNS overgestapt naar ING en de SNS bank heeft alles geregeld maar aangezien die staatsloterij er niks mee gedaan hebben en nu... Lees meer