Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Botanic op 23 mei 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben heel vaak gebeld door het nummer 070-207 1024. Jongeman zegt me dat ik een gratis staatslot krijg, omdat ik vroeger al zoveel meegespeeld had en geld had verloren. Ik was sceptisch en heb doorgevraagd of ik ergens aan... Lees meer
Klacht van Ruud Storteboom op 10 mei 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb het contract opgezegd en wordt wekelijks gebeld. Stop ermee. Lees meer
Klacht van Factotum51 op 03 mei 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al diverse keren geprobeerd abonnement op de Staatsloterij op te zeggen, maar ze weren elk emailadres. Het is onmogelijk om tot die organisatie door te dringen Lees meer
Klacht van Lino het Vosje op 05 april 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Lees en huiver. Gezin met kleuter. Op de markt in Utrecht. Broodje eten. Een zaterdag. Komt Lino en vrouwelijke collega naar kleuter toe. Ze zijn beleefd. Officiële oranje jassen van Staatsloterij. Oranje dobbelsteen. Lino is aardig voor onze dochter. Laat... Lees meer
Klacht van Misael op 29 maart 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik blijf maar gebeld worden op diverse tijstippen. 15x sinds begin dit jaar. Heb in mijn profiel uitstaan dat ik gebeld wil/mag worden. bijzonder asociaal! Lees meer
Klacht van Jheano op 11 maart 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De barcode is niet te lezen kan dus mijn lot verzilveren Lees meer
Klacht van FelixSch op 11 maart 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had een bedrag op mijn wallet van staatsloterij gezet. Toen bleek dat de staatsloten meer dan 15% duurder waren geworden wilde ik het bedrag van mijn wallet terug omdat ik voorlopig niet meer van plan ben loten te kopen.... Lees meer
Klacht van Hannie Rieken op 01 maart 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na vele jaren met meerdere loten zonder noemenswaardig succes meegespeeld te hebben, had ik bij de afgelopen februari trekking eindelijk eens een prijsje van 1.010 euro gewonnen. Bij de plaatselijke lotenleverancier (Primera Voorhout) aangekomen bleek dat zij mijn prijs niet konden/mochten... Lees meer
Klacht van Jaap Weesp op 17 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Prijsverhoging zonder het vragen van toestemming voor de verhoging van de machtiging. Tot mijn verbazing zag ik dat er 17,50 euro i.p.v. automatisch was afgeschreven van mijn rekening; of te wel een prijsverhoging van 16,7%.. Zonder dat mij is gevraagd ok ik... Lees meer
Klacht van Jaap Weesp op 17 februari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Prijsverhoging zonder het vragen van toestemming voor de verhoging van de machtiging. Tot mijn verbazing zag ik dat er 17,50 euro i.p.v. automatisch was afgeschreven van mijn rekening; of te wel een prijsverhoging van 16,7%.. Zonder dat mij is gevraagd ok ik... Lees meer