Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Liesh019 op 26 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoi ik wil mijn straat van Staatsloterij toch nog verzilveren. Door een verhuizing was ik ze uit het oog verloren maar nu heb ik weer terug gevonden. Lees meer
Klacht van cor merkx op 12 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waarom wordt er nu 17,00 euro afgehouden in plaats van 15. Lees meer
Klacht van Bianca Zweers op 11 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had bij de Staatsloterij een oude bankrekeningnummer waar ze automatisch incasso deden.Sinds 13 maanden ben ik van SNS overgestapt naar ING en de SNS bank heeft alles geregeld maar aangezien die staatsloterij er niks mee gedaan hebben en nu... Lees meer
Klacht van J.M.J. van Ophem op 10 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zie titel. Lees meer
Klacht van Agnes Antuma op 09 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste lezer, Op mijn hotmail verschijnen elke keer een advertentie van jullie ongevraagd, die krijg ik niet weg Lees meer
Klacht van ingrid eding op 08 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg per post mijn maandelijkse staatslot ruim op tijd maar nu, op zaterdag 8 januari, heb ik mijn lot voor 10 januari nog steeds niet ontvangen. Graag een reactie terug. Groetjes ingrid eding, Armagnaclaan 7, 5627BK Eindhoven. 0629106839 Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vond tijdens het opruimen nog een aantal loten waarop prijzen zijn gevallen en wilde deze uit laten betalen. Lotnummers: FC 14453 - 31-13-2019 CA 44553 - 10-10-2020 GS 47053 - 10-12-2020 HH 28053 - 31-12-2020 De mevrouw heeft mijn prijs nagezocht. Er blijkt een (kleine)... Lees meer
Klacht van Inge de Leeuw op 04 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Eind 2020 gaf ik mijn man een Oudejaarslot cadeau. Hier werd 10 euro op gewonnen. Omdat er een lockdown kwam en we al onze boodschappen online hebben besteld, hebben we niet meer aan het lot gedacht. Eind 2021 kreeg ikzelf een... Lees meer
Klacht van Mehari Berhane Tesfaldet op 04 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb 3 eindejaar loterij gewonen 10€ 10€ en 10€ en de volgende dag gaat de geld naar 5€ 5€ en 5€. Hoe kan dat? Hoe kan ik vertrouw aan de tekomest? Lees meer
Klacht van Cor Trommelen op 03 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staatslot gekocht en betaald 27 December, nooit geen bevesteging in mijn mail gehad Lees meer