Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saskia Stuiver op 14 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb via internet met ideal een staatslot gekocht op mijn staatsloterij.nl bedrag is keurig afgeschreven . Na de trekking lotnummer gecheckt en een prijs gewonnen...vervolgens zie ik op mijn staatsloterij het bericht dat ik niet mee speelde met deze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij de avrobode een code ontvangen deze week en ja hoor Is de aktie al afgelopen Hoe kan dat Lees meer
Klacht van leendert26 op 14 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb die actie code gekregen en die is geldig van 10-7 t/m 9-8 maar krijg dus dat deze niet meer geldig is. Lees meer
Klacht van Ysind.66 op 13 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg steeds een telefoontje, maar ben er niet in geinteresseerd voor de duidelijkheid dus zou graag willen dat ik er niet meer voor gebelt hoef te worden. Bedankt. Lees meer
Klacht van Mw Kempe op 13 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie boven en als ik de televizier bel begrijpen ze het niet en zeggen is verder niet van ons Lees meer
Klacht van disco op 12 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan deze niet vinden en die er is geeft aan dat die afgelopen is. Raar hoor. Lees meer
Klacht van MarkWijlhuizen op 12 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als ik mijn lotnummer invul heb ik 20 euro gewonnen. Geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Controleerde nu toevallig dit een keer. Ben heel erg nieuwsgierig of ik dingen vaker niet uitbetaald heb gekregen terwijl ik wel heb... Lees meer
Klacht van kapi2 op 12 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij mijn Avrobode zat een unieke code voor zomerseprijzen.nl om in te vullen , helaas weer typisch iets van de staatsloterij, de side is nergens te vinden om de code in te vullen. Ik had het kunnen weten dat het... Lees meer
Klacht van Feyenoord 1908 op 12 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee met de staatsloterij. Helaas heb ik geen lot ontvangen voor de trekking van 10 juli. Lees meer
Klacht van staatsloterijtrapernietin op 11 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De staatsloterij in een notedop. Klantenservice trekt op niets, heeft niet eens met personeel (sommige wel, die horen niet eens in een dienstverlenende service thuis) te maken maar met beleid. Ze hebben een ombudsdienst van zichzelf, dus een kok die... Lees meer