Mijn Klacht:

Ik heb via internet met ideal een staatslot gekocht op mijn staatsloterij.nl bedrag is keurig afgeschreven . Na de trekking lotnummer gecheckt en een prijs gewonnen…vervolgens zie ik op mijn staatsloterij het bericht dat ik niet mee speelde met deze trekking en hwbben ze het geld ib een of andere buffer laten staan. Vind dit heel vreemd ..

Gewenste Oplossing:

Dat mij de prijs toekomt welke op dit lot was gevallen