Mijn Klacht:
kan deze niet vinden en die er is geeft aan dat die afgelopen is.
Raar hoor.
Gewenste Oplossing:
ja wat moet je daar nu opzeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het vinden van de website zomerseprijzen.nl. De beschikbare informatie op de site geeft aan dat de actie al is afgelopen, wat tot verwarring leidt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
