Jack501 op 10 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite om zijn lot online te vinden, waardoor hij zijn lotnummer niet kan achterhalen. Dit leidt tot een vermindering van de spanning die normaal gesproken gepaard gaat met de loterij.
Kan mijn lot online niet vinden dus weet mijn nr niet dan is de spanning er wel af
Als ik mijn nr heb gevonden en verwacht wel iets van de staats lotterij
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
