Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wilma Buijse op 24 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tussen 2000 en 2008 heeft de Stichting Staatsloterij misleidende mededelingen gedaan aangaande het meedoen van niet verkochte loten bij de maandelijkse trekkingen. In de periode van 2003 t/m 2008 heb ik meegespeeld met één lot, een klantnummer 16419731/227/1. De maandelijkse afboeking... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
5 december heb ik een betaling gedaan van 360,- euro, hierop geen bericht of antwoord ontvangen. Op mijn klacht is 21 december telefonisch gereageerd door een vriendelijke dame, die mij meedeelde dat geld in de "digitale portemonnee " was gestopt, Volgens haar,... Lees meer
Klacht van Peter Pierik op 21 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen loten ontvangen wel 90 afgeschreven Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al 4x gebeld met de staatsloterij , over dat ik geen lot ontvang al 4 maanden niet , elke keer wordt er gezegd wij lossen dit op niet waar dus.???? Ik ben dit spuug zat ,elke keer wordt het... Lees meer
Klacht van Greetje51 op 18 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Per mail het staatslot niet ontvangen. Lees meer
Klacht van deniseklock op 15 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10 december prijs gewonnen met automatisch meespelen, normaal snelle uitbetaling nu nog NIETS ontvangen Lees meer
Klacht van JohnB74 op 14 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb met m'n 5je 7.50 € krijg maar 1€ uitgekeerd. Hoe kan dit Gr.John Broeren Den Bosch Lees meer
Klacht van Wijchers48 op 13 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte, Heb sinds jaren, met domocilie in België en banknummer bij ING Nederland, een account bij de Staatsloterij . Heb inmiddels al veel punten opgespaard om mee te kunnen doen voor "on-line" prijzen (nu nog 72 punten in mijn account). Sinds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste, Ik heb mij aangemeld voor de staatsloterij met een actie waarbij ik een lot gratis kreeg. ik wilde alleen meedoen met de actie en omdat ik bang was over mijn aanmelding heb ik meteen opgebeld en gezegd dat ik alleen... Lees meer
Klacht van Serge groen op 13 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij de trekking van 10 december heb ik geen lotnummer ontvangen. Ook werkte de inlog van mijn Staatsloterij niet! Na bellen zijden ze dat ze een computerstoring hadden, er zou een nieuw wachtwoord op naar mijn mailadres verstuurd worden (is nooit gekomen). Lees meer