Greetje51 op 18 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft geen staatslot ontvangen via e-mail, ondanks de verwachting dit te ontvangen. De klacht is goedgekeurd door de Staatsloterij.
Per mail het staatslot niet ontvangen.
Op tijd het lotnummer binnen krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
