Els van Pijlen op 24 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft geen lot ontvangen voor de maanden oktober en november van de Staatsloterij. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Geen lot ontvangen in de maanden oktober en november
Als ik mijn lot gewoon op tijd krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
