Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Raziek1 op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 04-12-2017 heb ik een straat oudejaarsloten gewonnen in de club staatsloterij t.w.v. 300 euro. Deze heb ik tot op heden (na de trekking van 31-12) niet ontvangen. In mijn staatsloterij account kan ik wel zien dat ik de prijs... Lees meer
Klacht van Ossenspan op 01 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
2x oudejaars loten online betaald en NIETS ontvangen. Lees meer
Klacht van Jkm Sprankenis op 01 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waar kan ik de 10 winnende lotnummers vinden van de vroegkoop actie, want ik zou volgens de gegevens automatisch mee doen met de actie als abonnee. Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen voucher code ontvangen ik heb wel via idil betaald Lees meer
Klacht van afolkersma op 31 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben ons oudejaarslot niet ontvangen en nu ik probeerde te bellen en meer dan 20 minuten aan de lijn heb zitten wachten ben ik er wel boos over want nu kunnen we zelf niet zien of we wat winnen Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan cijfers onder de barcode niet registreren op de genoemde site. Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een account maar kan niet inloggen Lees meer
Klacht van Gordijnh op 31 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen opgave gekregen met welke nummers ik mee speel. Wel is het bedrag half december afgeschreven Lees meer
Klacht van He22nk08 op 31 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
geen ontvangen loten Lees meer
Klacht van Hannyvan op 31 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We krijgen twee maal loten doorgestuurt voor ouderjaars, nu blikt dat ik twee maal email heb gehad v.w. De incasso die niet gelikt is, tewijl er wel genoeg geld op de bank staat, vindt dit geen styl, ik beschouw de... Lees meer