Klacht: Wel afgeschreven oudejaarslot, verder niets nada

vakbondsverleden op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 januari 2018

Een klant heeft een oudejaarslot gekocht bij de Staatsloterij, waarbij het geld is afgeschreven. Echter, de klant heeft sindsdien geen lot of lotnummer ontvangen en heeft verder geen informatie gekregen.

Mijn Klacht:

Na jaar besloten weer eens oudejaarslot te kopen,menu doorgelopen,
geld afgeschreven, verder niets meer vernomen, geen lot, geen nummer.

Gewenste Oplossing:

Als er alsnog trekking plaatsvindt met mijn lot en andere gedupeerden.
Op zijn minst excuses en restitutie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM