Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ibrahim Elsheikh op 08 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 27-11-2017 heb ik een lotto ticket gekocht met de volgende gegevens: - Ticket nr.: 40265 31986 06730 05568 o8264 53692 39901). - Verkoop agent nr.: 104143 ( Rokerspaleis Marcella, Korevaarst. 3, 2311 JS Leiden, tel. 071- b5124156) - aantal trekkingen:... Lees meer
Klacht van Yabbi. op 08 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sedert een jaar woon ik op Curacao, waar we geen postcodes hebben, hierdoor kan ik helaas geen staatsloten meer kopen online, daar men vraagt naar een postcode als je online een lot wil kopen. Heb nog wel een Nederlandse Bankrekening,... Lees meer
Klacht van SietseH op 06 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, ik had, zoals elk jaar, ook afgelopen jaarwisseling een staatslot. 10 over 12 even gekeken of ik ook prijs had, en ja, 100 euro gewonnen stond er. Ik helemaal blij. Nu een aantal dagen later zou ik mijn... Lees meer
Klacht van Lindahoogeboom op 04 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een Oudejaarslot gekocht via internet. Keurig gelijk afgeschreven, niets ontvangen per mail zoals beloofd. Daarna telefonisch onbereikbaar waar ik naar zou kunnen bellen bleef de lijn bezet... op de site niets gevonden ook niet op mijn Persoonlijke... Lees meer
Klacht van Marjanne Blonk op 03 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
G morgen ik heb3 loten van de oudejaars trekking 2 helen en1 halve maar daar staat achter variabel. heb iedereen gevraagd maar niemand weet wat het betekend nu de vraag wat betekend het op mijn andere loten staat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wordt wel afgeschreven maar ik ontvang geen staatslot per e-mail of en toe per post heb vele keren hierover gemeld steeds nul op mijn rekest Lees meer
Klacht van H Elert op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb bij het Kruitvat een lot gekocht waarop een prijs is gevallen, echter Kruitvat betaald geen prijzengeld uit omdat ze daar de apparatuur niet voor hebben. Ben doorverwezen naar een officiële Staatsloterij verkooppunt t.w.Primera Lelycentrum Lelystad. Helaas wilde ze hier geen lot... Lees meer
Klacht van vakbondsverleden op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na jaar besloten weer eens oudejaarslot te kopen,menu doorgelopen, geld afgeschreven, verder niets meer vernomen, geen lot, geen nummer. Lees meer
Klacht van Christien22 op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb laats gebeld dat ik geen staatsloten meer krijg ik ben automatisch lid men zei dat ik de loten via mijn mail krijg maarjullie hadden een verkeerde mail van mij dus heb ik de goede gegeven maarik... Lees meer
Klacht van Raziek1 op 02 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 04-12-2017 heb ik een straat oudejaarsloten gewonnen in de club staatsloterij t.w.v. 300 euro. Deze heb ik tot op heden (na de trekking van 31-12) niet ontvangen. In mijn staatsloterij account kan ik wel zien dat ik de prijs... Lees meer