Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AdAvB op 10 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
= d'ARNAUD VAN BOECKHOLTZ , ALFRED E-MAIL : [email protected] ISABELLALAND 1696-C 2591EM Den Haag ............................................................................. LS ik ben momenteel in een situatie, waarbij ik me afvraag in hoeverre ik... Lees meer
Klacht van Yasminaaaa op 10 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan me lot nergens terug vinden, heb het via website gekocht en niks ontvangen. Wat nu? Lees meer
Klacht van Schaken op 10 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren automatisch mee in de Staatsloterij, In december 2017 en januari 2018 heb ik geen staatsloten per post ontvangen. Gaarne dit probleem oplossen. Lees meer
Klacht van Bianca van der Weegen - Verdult op 10 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op mobiel elke 2 dagen gebeld over \'leuke actie\', \'gratis aanbieding\', n.a.v. een of ander vroegboek actie die ik had ingevuld ??? Mijn man heeft ze uiteindelijk te woord gestaan en vroeg wat er achter deze actie zit \'what is the... Lees meer
Klacht van geerd42 op 10 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sedert geruime tijd ontvang ik de lotnummers niet meer op mijn p.c. Vorige maand heb ik hierover gebeld en het zou toen opgelost worden Lees meer
Klacht van Jan Wijnants op 09 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wanneer ik mijn postcode intik komt:Dit is geen geldigpostcode nr. Daarom kan ik mij niet inloggen/ Lees meer
Klacht van Ibrahim Elsheikh op 08 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 27-11-2017 heb ik een lotto ticket gekocht met de volgende gegevens: - Ticket nr.: 40265 31986 06730 05568 o8264 53692 39901). - Verkoop agent nr.: 104143 ( Rokerspaleis Marcella, Korevaarst. 3, 2311 JS Leiden, tel. 071- b5124156) - aantal trekkingen:... Lees meer
Klacht van Yabbi. op 08 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sedert een jaar woon ik op Curacao, waar we geen postcodes hebben, hierdoor kan ik helaas geen staatsloten meer kopen online, daar men vraagt naar een postcode als je online een lot wil kopen. Heb nog wel een Nederlandse Bankrekening,... Lees meer
Klacht van SietseH op 06 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, ik had, zoals elk jaar, ook afgelopen jaarwisseling een staatslot. 10 over 12 even gekeken of ik ook prijs had, en ja, 100 euro gewonnen stond er. Ik helemaal blij. Nu een aantal dagen later zou ik mijn... Lees meer
Klacht van Lindahoogeboom op 04 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een Oudejaarslot gekocht via internet. Keurig gelijk afgeschreven, niets ontvangen per mail zoals beloofd. Daarna telefonisch onbereikbaar waar ik naar zou kunnen bellen bleef de lijn bezet... op de site niets gevonden ook niet op mijn Persoonlijke... Lees meer