Mijn Klacht:
Ik heb bij het Kruitvat een lot gekocht waarop een prijs is gevallen,
echter Kruitvat betaald geen prijzengeld uit omdat ze daar de apparatuur niet voor hebben.
Ben doorverwezen naar een officiële Staatsloterij verkooppunt t.w.Primera Lelycentrum Lelystad.
Helaas wilde ze hier geen lot gekocht bij Kruitvat uitbetalen.
Ik vind dit een onbehoorlijk standpunt.
Gewenste Oplossing:
Staatsloterij dient duidelijk an te geven dat er een aantal verkooppunten zijn die niet kunnen uitbetalen of ze moeten de officiële verkooppunten verplichten de uitbetalingen uit te voeren.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
