Mijn Klacht:
Ik heb een Oudejaarslot gekocht via internet. Keurig gelijk afgeschreven, niets ontvangen per mail zoals beloofd. Daarna telefonisch onbereikbaar waar ik naar zou kunnen bellen bleef de lijn bezet… op de site niets gevonden ook niet op mijn Persoonlijke inlog account. Gister wederom telefonisch proberen te bellen, dit duurt eeuwig voor opgenomen wordt mijn geduld wordt continue gevraagd en je hangt ipv1 min wachten zoals telefoniste computer aangeeft minimaal 10 minuten en dan heb je nog niemand aan de lijn. Nu kan je weer minimaal 10 wachten.. mijn geduld is op. Ik blijf bellen maar dit is geen manier. Misschien bel ik net steeds weer op n verkeerd moment maar ik heb er nu echt genoeg van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses en mijn geld terug. Mijn vertrouwen is tevens geschaad. Ik speel online niet meer mee. Onbetrouwbaar gedoe. Jullie kunnen er vanalles mee doen.
(10)
