geerd42 op 10 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij al geruime tijd geen lotnummers meer ontvangt op zijn computer. Ondanks een telefoongesprek vorige maand waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, is de situatie nog steeds niet verbeterd.
Sedert geruime tijd ontvang ik de lotnummers niet meer op mijn p.c.
Vorige maand heb ik hierover gebeld en het zou toen opgelost worden
wanneer ik mijn lotnummers tijdig ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
