Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cees v Elteren op 20 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de 2de of 3de keer meld ik dat ik al maanden geen folder s meer krijg omdat er volgens jullie geen bezorger is voor mijn wijk. Ik denk dat ik dit ga melden bij verschillende zaken. Het gaat om... Lees meer
Klacht van badhuisweg op 18 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.S., Ik wil niet met mijn voornaam aangesproken worden per mail of post. Met vriendelijke groet, I.R. Heck Lees meer
Klacht van Rossie1945 op 13 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb van de laatste trekking 10-8 geen lot nummer ontvangen, is wel van mijn rekening afgeschreven. Lees meer
Klacht van Margootjeencorinne op 11 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na aanschaf van een straat staatsloten was ons gewonnen bedrag 110 euro. Bij inlevering van de loten vandaag bleek dit nog maar 7 euro te zijn. Lees meer
Klacht van Van wees op 09 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lotnummers per mail ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 6 augustus is een bedrag van € 17,50 met bestelnummer 1150000942446066 van mijn rekening afgeschreven voor de aanschaf van een staatslot. Ik moest een email verifiëren, maar ontving geen mail om te beantwoorden. Vandaag opnieuw geprobeerd en mail wel... Lees meer
Klacht van Vragender op 07 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de vorige bewoners, nu ruim 9 jaar geleden, ontvangen wij nog steeds post vd Staatsloterij. Heb al meerdere malen teruggezonden met de melding overleden, vervolgens op naam van hun zoon, verhuisd door gegeven. Daarna al meerdere malen hierover gebeld en na... Lees meer
Klacht van omidshowaiter op 28 juli 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mijn loten van 1 juli trekking niet eens checken op jullie website. Wat een onduidelijke website is dat toch, kan absoluut meer verbetering in. Echt slecht man man man. Doe er wat aan!!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij doen iedere maand mee met het zelfde nummer achteraan nr 5 dit nummer had op 10 juli als prijs 20 euro nog steeds niet ontvangen ik ga wel weer losse loten kopen zo als ik voorheen hebgedaan ik wacht... Lees meer
Klacht van Elly Van der Honing op 20 juli 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al maanden krijg ik mail die verdwijnt zodra ik naar beneden scroll. Het scherm wordt dan wit. Ik moet op 'antwoorden' drukken om bijv mijn lotnummer te kunnen lezen. Ik heb mails gestuurd naar de staatsloterij waar geen reactie op komt.... Lees meer