Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marleen1976 op 24 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben vandaag 3 keer anoniem mobiel gebeld en alleen de laatste keer ging er ook daadwerkelijk een dame van de Staatsloterij praten en hoe.... Eerst nog vriendelijk en op t moment dat ik aangeef nu geen tijd te hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op uw site kan ik mijn adreswijziging niet kwijt. Klantnummer is 21797800. Adres was: Mulertlaan 10, 7721 BT Dalfsen. Moet zijn: Reinder Smit Coevorderweg 27-81 7737PE Stegeren Lees meer
Klacht van sulzlep op 23 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een keer meegedaan aan de loterij en daarna niet meer. Zij blijven mij bellen met een aanbieding, waarop ik herhaaldelijk heb aangegeven geen interesse te hebben. Zij bellen met een anoniem nummer, waardoor negeren een gok wordt... Lees meer
Klacht van BvdHorst op 22 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil graag mijn ongenoegen over de staatsloterij kwijt, wij hebben een aantal staatsloten die na 1 jaar verbouwen en daarna verhuizen nu eindelijk uit de doos te voorschijn zijn gekomen. Op het postkantoor konden ze zien dat we prijs... Lees meer
Klacht van Cees v Elteren op 20 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de 2de of 3de keer meld ik dat ik al maanden geen folder s meer krijg omdat er volgens jullie geen bezorger is voor mijn wijk. Ik denk dat ik dit ga melden bij verschillende zaken. Het gaat om... Lees meer
Klacht van badhuisweg op 18 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.S., Ik wil niet met mijn voornaam aangesproken worden per mail of post. Met vriendelijke groet, I.R. Heck Lees meer
Klacht van Rossie1945 op 13 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb van de laatste trekking 10-8 geen lot nummer ontvangen, is wel van mijn rekening afgeschreven. Lees meer
Klacht van Margootjeencorinne op 11 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na aanschaf van een straat staatsloten was ons gewonnen bedrag 110 euro. Bij inlevering van de loten vandaag bleek dit nog maar 7 euro te zijn. Lees meer
Klacht van Van wees op 09 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lotnummers per mail ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 6 augustus is een bedrag van € 17,50 met bestelnummer 1150000942446066 van mijn rekening afgeschreven voor de aanschaf van een staatslot. Ik moest een email verifiëren, maar ontving geen mail om te beantwoorden. Vandaag opnieuw geprobeerd en mail wel... Lees meer