Mijn Klacht:
Ik heb van de laatste trekking 10-8 geen lot nummer ontvangen, is wel van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
als ik weet of ik wel heb meegespeeld, graag bewijs daarvan, ik betaal niet voor joker.
Klacht: Geen lot ontvangen
Rossie1945 op 13 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lotnummer ontvangen voor de trekking op 10 augustus, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
