Mijn Klacht:
Na aanschaf van een straat staatsloten was ons gewonnen bedrag 110 euro. Bij inlevering van de loten vandaag bleek dit nog maar 7 euro te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een compensatie voor het verschil in de winst!
Klacht: Gewonnen bedrag ineens ruim 100 euro lager?!
Margootjeencorinne op 11 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na het inleveren van straat staatsloten ontdekte de klager dat het gewonnen bedrag van 110 euro aanzienlijk was verlaagd naar slechts 7 euro. Dit zorgde voor verwarring en teleurstelling bij de klager.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
