Klacht: inloggen lukt niet

[email protected] op 27 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen met inloggen op de website, waarbij een foutief signaal wordt weergegeven dat de toegang blokkeert. Deze klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

uw site geeft een foutief signaal en wordt daardoor niet geaccepteerd. ??

Gewenste Oplossing:

als ik normaal kan inloggen een mijn prijzengeld in mijn wallet kan zien en eventueel kan opnemen !!!!
klinkt logisch, toch ?!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM