Klacht: Brutale medewerkster callcenter

Marleen1976 op 24 augustus 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben vandaag 3 keer anoniem mobiel gebeld en alleen de laatste keer ging er ook daadwerkelijk een dame van de Staatsloterij praten en hoe…. Eerst nog vriendelijk en op t moment dat ik aangeef nu geen tijd te hebben krijg ik op arrogante toon terug maar u neemt toch uw telefoon op? Ik zeg daarop pardon dat wil toch nog niet zeggen dat ik thuis ben en tijd voor u heb zegt ze dat zeg ik ook niet, maar u neemt wel gewoon op. Ik heb haar duidelijk gemaakt dat ik haar geen verantwoording verschuldigd ben en heb haar een fijne middag gewenst en de verbinding maar verbroken aangezien ze opnieuw begon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer gebeld worden door een arrogante medewerkster van de Staatsloterij. Breng uw mensen bij dat dit gedrag echt niet kan.

Ik ben, om te horen wat er aan gedaan wordt, bereikbaar via mailadres [email protected].

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM