Mijn Klacht:
Zoals voorgaand omschreven geen mail ontvangen met lotnummer nu blijkt dat dit vorige maand ook al zo was ( wel 20 euro ontvangen )
Gewenste Oplossing:
Graag mijn mail met lotnummer ontvangen voor september wel17,50 betaald
Klacht: Geen lot op mijn e-mail adres ontvangen wel betaald
[email protected] op 10 september 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geen e-mail ontvangen met het lotnummer, ondanks dat de betaling is gedaan. Dit probleem deed zich ook vorige maand voor, hoewel de klant toen wel 20 euro ontving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
