Een klant van de Staatsloterij heeft een week geleden een e-mail gestuurd met een verzoek tot opzegging, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De klant verwacht een snelle reactie en vindt het belangrijk dat het bedrijf geïnteresseerd is in zijn klanten.
Ik heb 1 week geleden een mail gestuurd en heb nog steeds geen reactie gehad, wil wel graag een reactie en vind het ook wel een beetje normaal dat je je geïntereseerd bent in uw klanten, dus hierbij vraag ik of jullie de mail willen lezen en het zo snel mogelijk willen regelen
Ik ben tevreden als de opzegging voldaan is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
