Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Frank.Tippner op 13 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jullie hebben mijn partner staatsloten aangesmeerd bij de vis beurs in Utrecht. Wij hebben al vaker contact opgenomen met de staatsloterij en ze komen er zelf geen wijs uit. Wij hebben het per direct beëindiging maar toch is vandaag 30... Lees meer
Klacht van Fraeb51 op 12 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb net bij de plus in waubach Landgraaf ruzie gemaakt omdat ze mij op het straatje van 10 loten van15 maar 5 € terugbetaalde speel al 7 jaar met een groep mee en ontvang normaal altijd €10 terug. BEN... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
elke maand krijg ik het lotnummer per mail gesteurd deze maand december niet Lees meer
Klacht van Gossee op 11 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb via mijn Staatsloterij meerdere loten gekocht waar een prijs opgevallen was. Maar toen ik ze een printscreen stuurde met de loten waar een prijs opgevallen was vroegen ze mij waar ik de loten gekocht had. Als zij een goede... Lees meer
Klacht van Richardste op 11 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dit is toch niet normaal, ik speel met meerdere straten en boulevards mee en we krijgen nu de helft van de normale minimale 50€ terug. Ik ga overal mee stoppen als dit zo gaat. Lees meer
Klacht van jan niet te vreden op 02 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wanneer je een straatje van 15 loten koopt heb je altijd € 10,- prijs, maar de trekking van november is dat om onduidelijke reden verlaagd naar € 5,- Kan dat zomaar? Lees meer
Klacht van MHoutepen op 22 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een vraag ingediend. Jullie hebben er casenummers aan verbonden. Ik zou binnen 10 werkdagen wat vernemen. Tot op heden is dat niet gebeurd! Lees meer
Klacht van deb1986 op 22 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in wervershoof zit de staatsloterij bij de deen, bij de bloemen en planten afdeling waar ook de post zit. Laats ben ik daar geweest met mijn kraslot, hier had ik 2 euro op gewonnen en wilde daar nieuwe loten van.... Lees meer
Klacht van veenlust op 20 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in plaats van 10 euro ,heb ik er maar 5,hoe kan dit? Lees meer
Klacht van jung0076 op 19 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb de eerste keer opgenomen ,aan de andere kant van de lijn zeiden ze met de staatsloterij ik zei dat ik geen interesse had en heb opgehangen. Sinds dien word ik elke dag gebeld ...anoniem. ik wordt er... Lees meer