Mijn Klacht:
Ik heb een vraag ingediend. Jullie hebben er casenummers aan verbonden. Ik zou binnen 10 werkdagen wat vernemen.
Tot op heden is dat niet gebeurd!
Gewenste Oplossing:
als ik de loten ontvang waar ik recht op heb
Klacht: casenummer 3310364 en 3310365
MHoutepen op 22 november 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vraag ingediend bij de Staatsloterij en ontving hiervoor casenummers 3310364 en 3310365. Ondanks de belofte om binnen 10 werkdagen te reageren, heeft de klant tot nu toe geen antwoord ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
