Mijn Klacht:
Gefopt,geen kans op prijs zonder een staatslot te activeren?
Gewenste Oplossing:
Alleen medewerking van de Telegraaf zelf
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 27 januari 2014 een e-mail gestuurd met uitleg over de actie. Om mee te kunnen doen met deze actie hoef je geen Staatslot te activeren. In de VROUW Magazine van De Telegraaf zit een unieke code die je via...
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het ontbreken van kans op een prijs zonder het activeren van een staatslot. Hij voelt zich hierdoor gefopt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 27 januari 2014 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 27 januari 2014 een e-mail gestuurd met uitleg over de actie. Om mee te kunnen doen met deze actie hoef je geen Staatslot te activeren. In de VROUW Magazine van De Telegraaf zit een unieke code die je via de website www.winterseprijzen.nl kunt activeren. Nadat je de unieke code hebt geactiveerd, volgt een pagina waar persoonlijke gegevens ingevuld dienen te worden. Hierna word je bedankt voor deelname en ontvang je een bevestiging via e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
