Junits op 12 februari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
13/2 emal verzonden met uitleg over foutieve sms
Jan v. Dalen ontving een sms van de Staatsloterij waarin stond dat hij een prijs had gewonnen in de trekking van 10 februari. Na controle op de website bleek echter dat hij geen prijs had gewonnen, en hij vraagt zich af waar hij eventuele winsten kan terugvinden.
Ik ontvang van jullie een sms dat ik een prijs gewonnen zou hebben in de trekking van 10 feb. Na het checken van me prijs op jullie site blijkt dat helemaal niet het geval te zijn.. Dus mocht ik toch wat gewonnen hebben waar kan ik dat dan terug vinden??
Alvast bedankt
Jan v. Dalen
Als ik toch de hoofdprijs gewonnen mocht hebben :D
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2014 om 15:14 geantwoord
13/2 emal verzonden met uitleg over foutieve sms
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
