Klacht: Misleiding, oplichting, fraude, schadevergoeding.

koen kreuze op 31 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

2/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 31 januari 2015

Een klant van de Staatsloterij uit ernstige bezorgdheid over de vermeende misleiding en fraude rondom de loterij, waarbij hij en zijn familie jarenlang hebben meegespeeld. Hij eist een schadevergoeding, omdat hij gelooft dat er geen prijzen worden uitgereikt.

Mijn Klacht:

Mijn familie(opa) en ik zijn jarenlang al fanatiek aan het meespelen met de staatsloterij en nu hoor ik dat er gewoon geen prijzen worden uitgereikt!!

Ik eis een schadevergoeding. Dit slaat echt kant nog wal!

Gewenste Oplossing:

Als ik een redelijke schadevergoeding heb gekregen.
En dan niet alleen de waarde van de teruggave van de gekochte loten, ook vind ik dat de "prijzen" mee moeten worden berekend in de schadevergoeding. Deze "prijzen" heeft de Staatsloterij natuurlijk jarenlang achtergehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 02 februari 2015 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

2/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM