tooske1952 op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
07-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het feit dat niet verkochte Staatsloten hebben meegedongen bij de loting, ondanks dat hij al jaren automatisch deelneemt met één lot per maand. Hij voelt zich hierdoor benadeeld en teleurgesteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn Klacht:
Wij doen al járen automatisch mee met 1 lot p/mnd.
Wij voelen ons behoorlijk genomen nu bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd hebben meegedongen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen financiële genoegdoening ivm de geleden schade
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2015 om 18:04 geantwoord
07-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
